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Sobre La Entrega

Empresa transportadora

En colombia por regla general los envios se haran por TCC y en el mundo varía según el país.

Pero la empresa transportadora podrá cambiar según la necesidad y las condiciones del servicio.

Tiempo de entrega

Los pedidos se envian al dia habil siguiente, y tardan de 2 a 5 dias habiles en llegar al destino, esto depende del lugar donde te encuentres ubicado.

Así mismo debes tener en cuenta que los tiempos pueden aumentar o disminuir por situaciones puntuales del territorio, la transportadora o la empresa.

El tiempo de entrega en pedidos para el extranjero varía según el país, pero tiene un tiempo aproximado de 10 a 15 días.

Costo:

Los envíos en colombia tienen un costo de $10.300. Para conocer el valor de tus envios al extranjero escribenos al +57 3127748371

En el paquete recibirás los productos solicitados, se te enviará la factura de compra a través del correo electrónico listo para imprimir.

Si no recibes el producto o los productos seleccionados por algún motivo, debe comunicarte al whatsapp +57 3127748371.

Cambios:

Debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente de WhatsApp al +57 3127748371.

Debes indicar el motivo del cambio y especificar el producto para el que deseas cambiarlo.

Si  el producto es de menor valor, el excedente se te devuelve y si es de mayor valor debes pagar el excedente.

Devoluciones:

Debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente de WhatsApp al +57 3127748371.

En caso de solicitar la devolución del dinero, debes adjuntar un número de cuenta bancaria o puedes solicitar un bono equivalente.

La devolución del dinero tarda 10 días hábiles para los procedimientos bancarios y la cancelación de la factura.

Disponibilidad de productos

Todos los productos en el sitio web están disponibles para su envío.

Hay razones por las cuales un producto puede llegar a no estar disponible por ejemplo: tamaño, color o diseño.

En esos casos un miembro del equipo de servicio al cliente se comunicará con usted para explicarle el motivo.

Podrás seleccionar otro producto o solicitar un reembolso de tu dinero.